- Главная
- Не запускается GTA
- GTA 5 вылетает
Вылетает GTA 5
Первое по поддержке Rockstar: обновите драйвер видеокарты, проверьте файлы игры в своём лаунчере и уберите моды. Вылетает молча, без текста ошибки — причину покажут launcher.log и отчёт Windows о сбое. Ниже — вылеты по тексту ошибки: при запуске, при загрузке и в сюжетном режиме.
Проверено 24.10.2026 · у каждого шага источник
Сначала проверьте это
-
Запустите игру с подключённым интернетом — так она получит последний патч, он ставится сам.
Источник: Rockstar · проверено 24.10.2026 -
Обновите драйвер видеокарты: NVIDIA — nvidia.com/Download, AMD — amd.com/en/support.
Источник: Rockstar · проверено 24.10.2026 -
Скачайте и установите свежий Rockstar Games Launcher с socialclub.rockstargames.com/rockstar-games-launcher.
Источник: Rockstar · проверено 24.10.2026 -
Проверьте файлы игры (Verify) в том лаунчере, где она куплена: Rockstar Games Launcher, Steam или Epic Games.
Источник: Rockstar · проверено 24.10.2026 -
Ошибки со словами C++, D3D или DirectX — запустите установщики DirectX и Visual C++ из папки игры Redistributables (по умолчанию C:\Program Files\Rockstar Games\Grand Theft Auto V\Redistributables).
Источник: Rockstar · проверено 24.10.2026 -
Проверьте, не мешает ли антивирус: добавьте GTA V в исключения или на время отключите его. Если без антивируса игра не вылетает, Rockstar советует сменить антивирус.
Источник: Rockstar · проверено 24.10.2026 -
Посмотрите launcher.log в «Документы\Rockstar Games\GTAV» и раздел «Отчёты об ошибках Windows» (Windows Error Reporting) в сведениях о системе — там видно, что именно падает.
Источник: Rockstar · проверено 24.10.2026
GTA 5 вылетает без ошибки — как найти причину
Почему: Игра закрывается молча, текста ошибки нет. Rockstar советует смотреть журналы: launcher.log и отчёт Windows о сбое показывают, что именно упало.
Откройте launcher.log: если игра запускается через Rockstar Games Launcher — «Документы\Rockstar Games\Launcher\launcher.log», иначе — «Документы\Rockstar Games\GTAV». Ищите строки с ошибкой перед моментом вылета.
Сведения о системе: нажмите Win + R, введите msinfo32 и Enter. В разделе «Отчёты об ошибках Windows» (Windows Error Reporting) — записи о сбое игры. Чтобы отправить в поддержку: «Файл» (File) → «Экспорт» (Export), сохраните как msinfo.txt.
Сведения о видеокарте и DirectX: Win + R → dxdiag → Enter, дождитесь конца загрузки, нажмите «Сохранить все сведения» (Save All Information) и сохраните dxdiag.txt.
Нашли в журнале текст ошибки — ищите его ниже на этой странице. Не нашли — пройдите список «Сначала проверьте это» и напишите в поддержку Rockstar, приложив launcher.log, msinfo.txt и dxdiag.txt.
Примечание
Если не запускается сам Rockstar Games Launcher, поддержке нужен ещё prelauncher.log из той же папки «Документы\Rockstar Games\Launcher».
Вылетает при запуске: «exited unexpectedly» и безопасный режим
Grand Theft Auto V Legacy exited unexpectedly. Please click Retry below to enter the game again, or click safe mode to launch the game with reduced graphics settings. Почему: Игра закрылась при запуске. Само окно предлагает «Повторить» (Retry) или «Безопасный режим» (safe mode) — запуск с пониженными настройками графики.
Удалите сторонние моды: Rockstar их не поддерживает, и они могут мешать файлам игры при запуске. Запустите игру снова.
Не помогло — удалите игру в своём лаунчере. Steam: правый клик по игре → «Управление» (Manage) → «Удалить» (Uninstall). Epic Games: правый клик → «Удалить». Rockstar Games Launcher: «Настройки» (Settings) → в «Установленных играх» (My installed games) выберите игру → «Удалить».
Удалите Rockstar Games Launcher: закройте игры Rockstar и запустите uninstall.exe в C:\Program Files\Rockstar Games\Launcher. Галочку «Удалить данные игры» (Uninstall the game data) не ставьте.
Удалите оставшиеся папки — и только их: «Документы\Rockstar Games\Social Club», «Документы\Rockstar Games\Launcher», C:\Program Files\Rockstar Games\Launcher, C:\Program Files\Rockstar Games\Social Club, C:\Program Files (x86)\Rockstar Games\Social Club.
Перезагрузите компьютер, поставьте лаунчер с socialclub.rockstargames.com/rockstar-games-launcher и заново установите игру.
Примечание
Статья Rockstar написана для GTAV Legacy. Rockstar предупреждает: другие папки и файлы не удалять — можно потерять данные игры.
Вылетает при запуске с ошибкой ERR_GFX_STATE
ERR_GFX_STATE Обновите драйвер видеокарты до последней версии.
Уже последний — наоборот, откатите драйвер на более старую версию.
Смените графический API с Vulkan на DirectX 12: «Настройки» (Settings) → «Графика» (Graphics) → в «Расширенных настройках» (Advanced Settings) выберите Unlocked → «Графический API» (Graphics API) → DirectX 12. Сохраните, но не перезапускайте игру по запросу — вернитесь в главное меню.
Не помогло — найдите GTAV.exe в папке игры и в «Свойствах» файла на вкладке «Совместимость» отметьте «Запускать от имени администратора» и «Отключить оптимизацию во весь экран». Как найти папку в каждом лаунчере — на странице «Не запускается GTA 5».
Ошибка 0xc000007b: «The application was unable to start correctly»
The application was unable to start correctly (0xc000007b). Click OK to close the application Почему: По Rockstar, это обычно неполная установка Rockstar Games Launcher: её прерывает защита Windows.
Откройте «Безопасность Windows» → «Управление приложениями/браузером» (App & browser control) → «Защита от эксплойтов» (Exploit protection) → «Параметры защиты от эксплойтов» → вкладка «Параметры программ» (Program settings).
Нажмите «Добавить программу для настройки» → «Выбрать точный путь файла» и укажите C:\Program Files\Rockstar Games\Launcher\Launcher.exe.
Найдите параметр со словами «обязательный ASLR» (Force randomization for images, Mandatory ASLR), отметьте «Переопределить параметры системы» (Override system settings), переключите на «Выкл.» и нажмите «Применить» (Apply).
Повторите то же для установщика C:\Program Files\Rockstar Games\Launcher\Redistributables\Social Club\Social-Club-Setup.exe. Откройте лаунчер, затем игру.
Не помогло или Windows падает в синий экран — переустановите DirectX, Visual C++ Redistributable для Visual Studio 2015 (обе версии, x64 и x86) и .NET Runtime под разрядность вашей системы.
Примечание
ASLR — защитная функция Windows. Rockstar отключает её только для двух своих файлов, не для всей системы; другие программы так не настраивайте.
«Rockstar Games failed to initialize. Error code: 17»
Rockstar Games failed to initialize. Error code: 17 Почему: Сервисы Rockstar не загрузились при запуске игры.
Закройте GTA V и откройте папку «Документы\Rockstar Games\GTAV». Переименуйте settings.xml в settings.old.
Откройте «Документы\Rockstar Games\GTAV\Profiles» и папку профиля (её имя — набор заглавных букв и цифр). Переименуйте cfg.dat в cfg.old и pc_settings.bin в pc_settings.old. Запустите игру.
Не помогло — добавьте папку C:\Program Files\Rockstar Games\Social Club в исключения брандмауэра или антивируса.
Примечание
Сброс возвращает к стандартным все настройки: графику, звук, управление и облачные сохранения сюжетного режима (настройку, не сами сохранения).
GTA 5 Enhanced: «Failed to initialize audio hardware»
Failed to initialize audio hardware. Please ensure that your audio device is functioning correctly. Почему: Проблема с настройкой звукового устройства.
Сверьте компьютер с требованиями GTAV Enhanced: нужна поддерживаемая звуковая карта.
Убедитесь, что звуковое устройство поддерживается драйвером, и обновите драйвер звука.
Настройки динамиков в Windows должны совпадать с тем, что подключено: если у вас стереоколонки, не ставьте 5.1.
Нужна ещё помощь — статья Microsoft «Устранение проблем со звуком в Windows» на support.microsoft.com.
Вылетает при загрузке: «Failed zlib call»
Failed zlib call. Please reboot, verify the game data, or reinstall the game. Почему: Скорее всего, повреждены файлы установки.
Steam: правый клик по GTA V → «Свойства» (Properties) → «Локальные файлы» (Local Files) → «Проверить целостность файлов игры» (Verify integrity of game files).
Не помогло в Steam — удалите игру («Управление» → «Удалить»), сотрите всё в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Grand Theft Auto V и установите заново.
Epic Games: «Библиотека» (Library) → «⋯» у игры → «Удалить» (Uninstall), сотрите всё в C:\Program Files\Epic Games\GTA, перезапустите Epic и установите игру заново.
Rockstar Games Launcher: удалите лаунчер через uninstall.exe в C:\Program Files\Rockstar Games\Launcher (без галочки «Удалить данные игры»), удалите папки «Документы\Rockstar Games\Social Club», «Документы\Rockstar Games\Launcher», C:\Program Files\Rockstar Games\Launcher, C:\Program Files\Rockstar Games\Social Club и C:\Program Files (x86)\Rockstar Games\Social Club. Перезагрузитесь и поставьте лаунчер заново — при первом запуске он предложит найти уже установленные игры.
Примечание
Rockstar предупреждает: другие папки и файлы не удалять — можно потерять данные игры.
Сюжетный режим грузится и зависает на чёрном экране
Почему: Rockstar описывает так: после выбора «Сюжетного режима» (Story Mode) игра долго грузится и замирает на чёрном экране.
Закройте игры Rockstar и сам Rockstar Games Launcher. Если включено «Сворачивать в трей при закрытии», найдите значок лаунчера в трее, правый клик → «Выход» (Exit).
Запустите лаунчер снова, дайте ему поставить обновления и попробуйте загрузить сюжетный режим.
Не помогло — удалите лаунчер через uninstall.exe в C:\Program Files\Rockstar Games\Launcher (галочку «Удалить данные игры» не ставить), перезагрузите компьютер и поставьте лаунчер заново с socialclub.rockstargames.com/rockstar-games-launcher.
Вылетает во время игры: D3DERR_DEVICELOST
Reset failed with D3DERR_DEVICELOST Почему: Обычно — драйвер видеокарты: конфликт DirectX 3D или драйвера дисплея NVIDIA или AMD Radeon.
Обновите драйвер. NVIDIA — в GeForce Experience «Проверить наличие обновлений» (Check for Updates) справа вверху. AMD — в Radeon Software «Обновления» (Updates) в меню настроек.
Не помогло — чистая переустановка. NVIDIA: при установке драйвера выберите «Выполнить чистую установку» (Perform Clean Install) — старый драйвер и его кэш удалятся. AMD: удалите Radeon Software, перезагрузитесь и поставьте свежую версию.
На консоли зависает на «Загрузке сюжетного режима»
Почему: По Rockstar — диск или консоль, повреждённое сохранение или связь с сетью платформы и сервисами Rockstar.
Сохранение: скопируйте его на USB-накопитель через системное меню консоли, удалите с основного диска, отключите накопитель и запустите игру на том же профиле. Если загрузка прошла — сохранение было повреждено.
Сеть: отключите консоль от интернета, перезапустите игру и загрузите сохранение. Если без сети всё равно зависает — Rockstar указывает на связь с сервисами платформы или Rockstar.
Диск: если есть возможность, вставьте его в другую консоль. Не читается и там — диск повреждён; там загружается — возможна неисправность вашей консоли.
Частые вопросы
Почему вылетает GTA 5?
По статьям поддержки Rockstar, чаще всего — драйвер видеокарты (ошибки ERR_GFX_STATE и D3DERR_DEVICELOST), повреждённые файлы игры («Failed zlib call»), неполная установка Rockstar Games Launcher (0xc000007b), моды и антивирус.
Что делать, если GTA 5 вылетает при запуске?
Обновите драйвер видеокарты и Rockstar Games Launcher, проверьте файлы игры и уберите моды. Дальше — по тексту ошибки: «exited unexpectedly» лечится переустановкой игры и лаунчера, ERR_GFX_STATE — драйвером и переходом с Vulkan на DirectX 12, код 17 — сбросом настроек игры.
GTA 5 вылетает или зависает при загрузке сюжетного режима — что делать?
На ПК Rockstar советует полностью закрыть и перезапустить Rockstar Games Launcher, дать ему обновиться, а если не помогло — переустановить лаунчер. Ошибка «Failed zlib call» при загрузке — это повреждённые файлы: проверьте их или переустановите игру.
GTA 5 вылетает без ошибки — как понять почему?
Откройте launcher.log и отчёт Windows о сбое: Win + R → msinfo32 → «Отчёты об ошибках Windows». Там видно, что упало. Эти файлы и dxdiag.txt Rockstar просит прикладывать к обращению в поддержку.
Что такое безопасный режим в окне «exited unexpectedly»?
Это кнопка в окне ошибки: игра запускается снова с пониженными настройками графики. Если и так вылетает, Rockstar советует удалить моды, а затем переустановить игру и Rockstar Games Launcher.
Почему вылетает пиратская GTA 5?
Пиратские сборки мы не разбираем: на сайте только советы для купленных копий игры.
Ещё по теме
Источники
- GTAV PC General Troubleshooting – Installation Issues, Crashes, Freezes, Poor Performance | Rockstar Support — проверено 24.10.2026. Официальная статья поддержки Rockstar, обновлена 07.10.2025.
- System Files for Windows PC Troubleshooting | Rockstar Support — проверено 24.10.2026. Официальная статья поддержки Rockstar, обновлена 01.05.2024: как снять DxDiag, MSInfo и launcher.log.
- Grand Theft Auto V PC (Legacy) exited unexpectedly error | Rockstar Support — проверено 24.10.2026. Официальная статья поддержки Rockstar, обновлена 18.08.2025.
- Grand Theft Auto V on PC crashing with ERR_GFX_STATE error | Rockstar Support — проверено 24.10.2026. Официальная статья поддержки Rockstar, обновлена 27.06.2025.
- Grand Theft Auto V Error Code 0xc000007b | Rockstar Support — проверено 24.10.2026. Официальная статья поддержки Rockstar, обновлена 29.11.2024.
- Rockstar Games Error Code 17 | Rockstar Support — проверено 24.10.2026. Официальная статья поддержки Rockstar, обновлена 31.05.2024.
- Grand Theft Auto V Enhanced on PC ‘Failed to initialize audio hardware’ error code on PC | Rockstar Support — проверено 24.10.2026. Официальная статья поддержки Rockstar, обновлена 08.04.2025.
- “Failed zlib call” error in Grand Theft Auto V for PC | Rockstar Support — проверено 24.10.2026. Официальная статья поддержки Rockstar, обновлена 07.01.2025.
- Black screen after loading into Grand Theft Auto V on PC | Rockstar Support — проверено 24.10.2026. Официальная статья поддержки Rockstar, обновлена 21.05.2024.
- Grand Theft Auto V crashing with D3DERR_DEVICELOST error on PC | Rockstar Support — проверено 24.10.2026. Официальная статья поддержки Rockstar, обновлена 26.04.2024.
- Stuck on Loading Story Mode screen when playing Grand Theft Auto V on console | Rockstar Support — проверено 24.10.2026. Официальная статья поддержки Rockstar, обновлена 02.05.2024.